客户访谈
坤辉电子:精品经营,服务至上
资料来源:本站原创更新日期:2015-01-30点击次数:2619

汽车电子智能化、安全化、人性化的技术和发展方向,决定着其服务必须具备专业化的水准。现代经营模式也已然从简单的销售获利转变为以客户为中心,以需求为导向实现盈利。作为乐航品牌广西总代理,坤辉电子一直以“服务至上”的理念实践着精品经营之路,成为远近闻名的电子商家。

为了亲身感受店面氛围,小编实地走访了坤辉电子门店,在实际的参观和访问过程中,小编着实被其周到的服务氛围所感染,下面也请各位跟随我的视角,一起来看看坤辉电子是否真的名不虚传。


1、组建一流服务团队

常言道:一流的商家建团队,扩规模;二流的商家做营销,搞策略;三流的商家卖产品,拼价格。优秀的服务团队不仅是商家形象的代表,更是获得客户满意度的致胜关键。在坤辉电子的门店里,笑脸盈盈的导购团队以十足的亲和力和专业水平给消费者带来顾问式的产品导购,同时有针对性根据不同客户的特点,发掘并满足用户的潜在需求,实现增值服务,让消费者买到最具性价比的产品。在这里,你可以发现这支服务团队最难能可贵的品质,他们不单单一味推销产品,更多结合消费者的述求,让大家用上最好的产品,实现双赢的局面。


2、提供最佳产品服务

产品服务可谓是重中之重,消费者来到店里就是想选购一款最有价值的导航产品,满足日常的行车需求。乐航,作为中国著名品牌和全国消费者公认满意产品,质量和功能都经过了多年来市场的重重检验,有着良好的口碑。坤辉电子明确目标客户的需求,充分认识到乐航的产品价值与现代行车生活的高度契合性,因此选择乐航品牌,走上了精品经营之路,向市场提供最优质的产品服务。源源不断的顾客几乎都是慕名而来,皆因乐航产品为人称道、坤辉电子服务周到。


3、打造舒心服务环境

舒心的选购环境往往能给消费者带来愉悦的心情,增加购物的乐趣。坤辉电子极其注重环境建设的各个方面,尊贵大气的门店形象与乐航品牌定位一脉相承,宽敞明亮的移动范围给人宾至如归的享受,规整的产品罗列一目了然,展架上各种乐航精品以其精美的外观和强大功能让人过目不忘,如此注重店面形象、打造舒心服务环境的商家没有理由做不好市场。


坤辉电子以“服务至上”的姿势拨开电子商家的服务盲区,开始以“专业化”服务探索一个更为广阔的门店发展空间。顺应消费者需求,回归服务,成为坤辉电子制胜的关键,也成为代理商成功经营的风向标。